ملف عميل 360°
كل المكالمات ومحادثات واتساب والتذاكر والملاحظات في سجل واحد.
CRM · 360° CUSTOMER
نظام CRM عربي مدمج مع الكول سنتر وواتساب
ملف واحد لكل عميل يجمع مكالماته ومحادثاته وتذاكره وملاحظاته، عشان أي موظف يرد يشوف الصورة كاملة، والعميل ما يكرر قصته كل مرة.
01 — Overview
وش هو نظام CRM؟
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو المكان اللي تنحفظ فيه بيانات عملائك وكل تعاملاتهم معك: الاتصالات، والطلبات، والشكاوى، والفرص البيعية. بدونه تكون المعلومات متفرقة: مكالمة هنا، واتساب هناك، وإيميل ما أحد شافه.
الـ CRM في ReadyCall مدمج مباشرة مع الكول سنتر وواتساب واللايف شات. المكالمة والمحادثة تنربط تلقائياً بملف العميل، وتقدر تفتح تذكرة من المكالمة نفسها، وتتابعها لين تنحل.
02 — Features
مزايا الـ CRM
نظام تذاكر وقواعد SLA
أولوية، مسؤول، حالة ومصدر لكل تذكرة، مع مهلة حل وتنبيهات.
جهات الاتصال والشركات
نظّم العملاء والشركات والعملاء المحتملين، واستورد بياناتك الحالية.
مسار المبيعات Pipeline
تابع الفرص من أول تواصل لين الإغلاق، مع المهام والأنشطة.
CRM Builder
سجلات وحقول مخصصة تناسب طريقة شغلك (باقة الأعمال).
الأتمتة والتكامل
أتمتة سير العمل، وWebhooks ومفاتيح API، وربط مع أنظمة ERP.
ربط المكالمات والمحادثات
كل مكالمة ومحادثة تظهر تلقائياً في ملف العميل الصحيح.
تقارير متقدمة
تكرار الشكاوى، أداء الفريق، ووين تتعطل الحلول.
03 — Pricing
أسعار الـ CRM
أساسي
39ر.س
جهات الاتصال، العملاء المحتملون، المهام، الاستيراد
احترافي
89ر.س
مسار المبيعات، النماذج، التذاكر وقواعد SLA
أعمال
149ر.س
CRM Builder، الأتمتة، Webhooks، ربط المكالمات
مؤسسات
229ر.س
صلاحيات متقدمة، تكاملات مخصصة، دعم أولوية
ر.س لكل مستخدم شهرياً · الحد الأدنى 3 مستخدمين · الأسعار لا تشمل الضريبة 15%
كل الباقات والأسعار04 — FAQ
أسئلة شائعة
هل الـ CRM عربي؟
إيه، الواجهة عربية RTL بالكامل، ومصممة لفرق المبيعات وخدمة العملاء في السعودية.
هل أقدر أستخدم الـ CRM بدون الكول سنتر؟
إيه، باقات CRM مستقلة وتبدأ من 39 ر.س للمستخدم، وتقدر تضيف المكالمات أو المحادثات بعدين.
هل يربط مع أنظمتي الحالية؟
يربط عبر Webhooks ومفاتيح API، والربط المخصص مع CRM أو ERP خارجي يبدأ من 4,500 ر.س.
هل أقدر أنقل بيانات عملائي الحالية؟
إيه، استيراد البيانات متاح من الباقة الأساسية.
جاهز تتوقف عن خسارة المكالمات؟
احجز عرضاً توضيحياً مجانياً ونجهّز لك النظام على أرقامك خلال 5–10 أيام عمل.